1 Présentation et engagement

ActivateMyGiftCard s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre service d'activation de cartes cadeaux.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service. Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment, avec notification via notre site.

2 Données collectées

Dans le cadre de notre service d'activation de cartes cadeaux, nous collectons les informations suivantes que vous nous fournissez volontairement via notre formulaire :

• •Nom complet : pour identifier votre demande et personnaliser notre communication.
• •Adresse e-mail ou numéro de téléphone : pour vous contacter afin de traiter votre demande d'activation et vous informer de son statut.
• •Type de carte cadeau : pour identifier la carte à activer (Transcash, Neosurf, PCS, etc.).
• •Code de la carte : nécessaire pour procéder à l'activation de votre carte cadeau.
• •Montant de la carte : pour vérifier et valider la valeur de la carte.
• •Date d'achat : pour traiter votre demande dans les délais appropriés.

Nous ne collectons aucune donnée automatiquement (cookies de tracking, données de navigation, adresse IP) au-delà de ce qui est strictement nécessaire au bon fonctionnement du site.

3 Finalité du traitement des données

Les données que vous nous communiquez sont utilisées exclusivement dans les buts suivants :

• •Traiter votre demande d'activation de carte cadeau.
• •Vous contacter pour vous informer de l'avancement ou du résultat de votre demande.
• •Prévenir les fraudes et vérifier la légitimité des demandes reçues.
• •Améliorer la qualité de notre service et répondre à vos éventuelles questions de support.

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

4 Sécurité et protection des données

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Les mesures suivantes sont mises en place pour protéger vos informations :

• •Transmission des données via un protocole sécurisé (HTTPS/TLS).
• •Accès aux données limité aux seuls membres de notre équipe habilités à traiter les demandes.
• •Le code de votre carte peut être masqué à l'écran lors de la saisie grâce à notre option de confidentialité.
• •Aucun stockage des codes de cartes après traitement de votre demande.

Malgré les mesures mises en place, aucun système de transmission ou de stockage n'est infaillible à 100 %. Nous vous encourageons à rester vigilants et à ne jamais partager vos informations de carte avec des tiers non autorisés.

5 Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande d'activation, soit généralement sous 24 heures. Une fois votre demande traitée et clôturée, vos données sont supprimées de nos systèmes dans un délai de 30 jours maximum.

En cas de litige ou de demande de support, certaines données peuvent être conservées jusqu'à 12 mois afin de permettre une résolution adéquate. Passé ce délai, toutes les données sont définitivement supprimées.

6 Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• •Droit d'accès : vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous.
• •Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes.
• •Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données.
• •Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
• •Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
• •Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : contact@activatemygiftcard.com. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.

7 Cookies

Notre site n'utilise pas de cookies de tracking ou de publicité. Seuls des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être utilisés (par exemple, pour mémoriser vos préférences de langue au cours de votre session).

Ces cookies ne collectent aucune information personnelle identifiable et sont supprimés automatiquement à la fermeture de votre navigateur. Aucun consentement n'est requis pour ces cookies fonctionnels.

8 Transferts internationaux de données

Vos données personnelles sont traitées et stockées sur des serveurs situés en Europe. En cas de transfert de données vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément aux exigences du RGPD, notamment via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.